售后支持

我们会帮助你充分发挥 WINGFLEX 硬件的功能。无论是设备设置、软件、固件更新，还是产品故障，售后团队都能为你提供协助。

技术支持

为了帮助我们更快定位并解决问题，联系售后时请提供以下信息：

• 订单信息：订单号和下单时使用的邮箱。
• 产品信息：WINGFLEX 产品型号及序列号（如适用）。
• 系统信息：操作系统、模拟飞行平台及版本，以及相关第三方机模（如适用）。
• 问题说明：描述问题，以及重现问题的步骤。
• 辅助资料：能说明问题的照片、截图、视频或错误提示。
• 排查记录：你已经尝试过的解决方法。

首次联系时提供这些信息，有助于我们更快排查。

软件与固件

软件下载、固件更新和安装指引，请查阅官网的产品文档及支持资源。安装前请确认软件或固件适用于你的产品型号，并按指引操作。

如遇 Wings-Bridge、固件更新或安装问题，请将产品信息和问题说明发给售后团队。

保修与产品协助

如遇产品问题或需要申请保修，请提供订单号、产品型号和问题说明。我们会审核你的请求，并依据适用的保修政策协助排查或办理保修。

联系我们

还需要帮助？欢迎发邮件至 info@wingflexsim.com。

为便于我们尽快协助，请提供订单号，并附上相关照片、截图或视频。

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精密硬件，沉浸飞行。